2025年11月3日，中俄总理第三十次定期会晤系列活动在杭州西湖国宾馆圆满落幕。管理学院旅游系2023级酒店管理专业孟嘉萱、李蕊两位同学，以实习生身份跻身此次高规格外事活动的服务团队，用专业素养与务实行动，生动诠释了学院“实践育人、知行合一”的人才培养理念，成为学校应用型人才培养成果的鲜活注脚。

作为国家层面的重要外事活动，此次会晤规格高、流程严、要求精，对服务团队的专业能力、应变素养与礼仪规范提出了极致考验。这既是一次高端外事服务的实战历练，更是对学院酒店管理专业人才培养质量的集中检验。接到服务任务后，学院与实习单位协同发力，为两位同学量身定制专项强化培训，围绕外事接待礼仪、跨文化沟通技巧、高端会议服务流程等核心内容开展系统集训，将课堂所学的酒店管理理论与高规格活动的实操要求精准对接，为同学们筑牢专业根基。

会议筹备阶段，孟嘉萱、李蕊两位同学将专业课程中习得的精细化服务标准贯穿始终，精准完成会场功能分区布置、各类物资分类清点、接待物资精准补给等基础工作。小到茶杯摆放的角度、物资收纳的顺序，大到会场动线的优化建议，她们都以专业视角严格把控，让酒店管理的专业逻辑融入服务的每一个细微之处，充分展现了学院在专业教学中对“细节决定品质”的极致追求。

2023级酒店管理1班 李蕊 同学

2023级酒店管理1班 孟嘉萱 同学

会前礼仪引领环节，两位同学以挺拔规范的站姿、清晰准确的指引、从容得体的仪态，为中外嘉宾提供会场及休息室的导向服务，其专业表现赢得了现场工作人员的一致认可。会议进行期间，孟嘉萱同学为俄罗斯副总理德米特里·切尔内申科精准提供咖啡服务，李蕊同学为中方商务部长王文涛提供专属接待服务，两人动作娴熟规范、时机把控精准、服务分寸得当，将课堂上的礼仪规范、服务流程等理论知识转化为从容自信的实战能力，生动展现了学院酒店管理专业在高端政务外事接待领域的人才培养优势。

会议落幕之后，两位同学迅速切换角色，高效参与会场还原、物资整理、场地复盘等收尾工作，全程做到忙而不乱、有条不紊，展现了学院学子极强的责任意识与团队协作能力。从前期专项培训到现场实战服务，从物资精细化管理到高端礼仪接待，从突发情况应急处置到跨文化场景沟通，每一个环节都是对学院“理论教学+实践锤炼”双轨培养模式的深度检验，更是对学生专业核心素养的全面淬炼。

此次服务经历，不仅让孟嘉萱、李蕊两位同学在国际高端外事场景中拓宽了国际视野、锤炼了专业技能，更让她们深刻体会到酒店管理专业的社会价值与时代意义。作为学院实践育人成果的缩影，两位同学的表现印证了学校坚持“以实践促成长、以实践强本领”的育人路径的科学性与有效性。未来，管理学院将持续深化实践育人改革，推动专业教学与高端服务场景深度融合，为社会培养更多具备国际视野、专业素养与责任担当的应用型人才，让更多学子在实践大舞台上实现成长蜕变。（文：刘亚飞/图：孟嘉萱、李蕊）