12月12日—14日,管理学院旅游系芦婧、王换茹两位老师赴深圳参加“服务管理变革与发展论坛暨第四届中国酒店管理研究学术年会”。本届年会聚焦服务管理变革、旅游体验重塑、技术嵌入与融合、实践探索中的先锋案例四个方面,旨在搭建一个“体验与变革”为中心的高水平与实践交流平台,汇聚来自学界、产业与政策领域的专家与一线管理者,共同审视服务转型的驱动机制、组织实现路径与落地案例。
年会内容丰富、形式多元,涵盖学界和业界嘉宾主旨演讲、圆桌论坛、国家基金申报经验分享以及平行论坛等多个环节,为参会者搭建了深度交流与学习的优质平台。13日上午的嘉宾主旨演讲精彩纷呈。《旅游学刊》执行主编张凌云教授聚焦疗愈旅游,为行业发展指明新方向。复旦大学管理学院范秀成教授围绕新技术环境,提出构建以人为中心的服务模式,引发对服务本质的深入思考。艺龙酒店科技高级副总裁郑邦强则分享了驱动酒店业系统性数字化转型的新范式,从“工具赋能”到“生态变革”的演进路径与实践探索,为酒店业数字化转型提供了新思路。14日上午举行的国家基金申报经验分享环节中澳门科技大学博雅学院赵新元教授、中南大学商学院粟路军教授、厦门大学管理学院魏敏教授结合自身经历,分享了国家基金申报的感悟与经验,为高校教师在科研基金申报方面提供了重要启示。
